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“快来电”一站式表后服务新模式探索

Exploration of new one-stop service mode of user side of electricity meter

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摘要当前,供电企业日益注重提升优质服务水平,《供电服务监管办法》和《国家电网公司服务十项承诺》均对抢修服务提出了更高的要求。当确定是表后故障时,一般情况下为了避免与用户引发冲突导致投诉和纷争,抢修人员不得不超越职责范围进行抢修,这是一直困扰着供电企业多年的难题。

作者杨岑媛叶晓杰王晨

机构地区台州供电公司

出处《电力需求侧管理》 2016年第A01期90-91,共2页 Power Demand Side Management

关键词供电企业国家电网公司抢修人员内部故障供电公司监管办法电力服务浙江台州职责范围服务水平

分类号 F407.61 [经济管理—产业经济]

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电力需求侧管理

2016年第A01期

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