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商业创新背景下保险公司客户服务创新方法研究被引量：2

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摘要在商业创新背景下,保险公司客户服务水平相对较低,在服务创新方面还存在较多问题,需要增强创新意识,提高服务手段,改进创新方法。文章首先对保险公司客户服务创新的原因进行了介绍,然后分析了目前在客户服务创新方面存在的问题,最后对相应的改进措施进行了简单的讲解。

作者曹红梅

机构地区中国人民财产保险股份有限公司烟台市牟平支公司

出处《中国市场》 2016年第44期142-143,共2页 China Market

关键词商业创新保险公司客户服务服务理念

分类号 F842.3 [经济管理—保险] F274

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