PDCA循环在出院患者随访管理中的应用效果被引量：1

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摘要目的探讨PDCA循环管理在医院出院随访执行中的应用效果。方法采用前后对比的方式,对临床出院随访执行情况应用PDCA循环进行管理。结果应用PDCA循环管理后,与管理前全院平均出院随访率、出院满意率比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论应用PDCA循环管理能有效提高临床出院随访率和出院患者满意率,提升医院医疗服务质量、服务品质和服务效益,值得在医院质量管理中推广应用。

作者章永琳

机构地区江西省南昌市第三医院

出处《医疗装备》 2016年第20期107-108,共2页 Medical Equipment

关键词 PDCA循环随访管理随访率满意率效果

分类号 R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]

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