摘要
目的:探讨改进产房助产服务质量,提高产妇满意度。方法:湖州市妇幼保健院产科在2015年开始全程陪伴助产服务,设计满意度调查问卷对产妇进行满意度调查,总结问题并制定出产房助产服务质量改进方法。结果:实施全程陪伴助产服务期间,未发生过产妇及家属对产房助产服务的投诉事件,未发生护理纠纷,产妇及家属对助产服务满意度有了显著提高。但在助产服务过程中仍存有不足。结论:通过调查产妇对产房助产服务的满意度,为制定规范化助产服务提供依据,提高优质助产服务质量。
出处
《中医药管理杂志》
2016年第17期101-103,共3页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management
