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摘要当你自己想联系航空公司的客户服务代理，但是发现面对的只是冷冰冰的自动机器，或者是远在世界另一端的一个人，而且显然只是配备了一些标准的回答并尽可能快地想摆脱你。一些航空公司已经得出结论：这种服务对于客户是有害无益的，

作者倪海云

出处《空运商务》 2016年第5期35-36,39,共3页 Air Transport & Business

关键词服务代理航空公司客户

分类号 F562.6 [经济管理—产业经济]

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空运商务

2016年第5期

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