运用QCC方法降低骨科病区呼叫铃的使用率被引量：1

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摘要目的应用QCC方法降低骨科病区呼叫铃的使用率。方法成立QCC小组,培训QCC圈员,选定活动主题,进行现状调查,分析呼铃原因,制订相应对策,实施6个月并持续质量改进。结果骨科病区呼叫铃的使用率由原来的87.25%下降到32.93%。结论 QCC活动能明显降低骨科病区呼叫铃率的使用率,让患者享受优质安全的医疗服务。

作者肖翠梅古会苑李桂宝林雪米成少兰

机构地区广东英德市人民医院

出处《中国医药指南》 2016年第14期296-297,共2页 Guide of China Medicine

关键词 QCC 呼叫铃护理管理骨科

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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