摘要
回顾国内外医院社会责任的定义与测量、医院声誉的定义与测量、患者忠诚的定义与测量几个方面的研究文献,在理论分析和大量国内外文献回顾的基础上,构建医院社会责任、医院声誉和患者忠诚三者之间的概念关系模型,为后续的实证研究建立框架和基础。
This paper reviewed research literature of definition and measurement of hospital social responsibility, reputation and patient loyalty at home and abroad. Based on the theoretical analysis and extensive literature review, we build a conceptual model of the relationship among hospital social responsibility, reputation and patient loyalty, build the framework and foundation for subsequent empirical research.
出处
《医学与社会》
2016年第5期51-54,共4页
Medicine and Society
基金
国家自然科学基金项目
编号为71203101
教育部人文社会科学研究项目
编号为10YJC630300
国家中医药管理局重点学科(中医药管理学)开放基金项目
编号为ZYYGLX-12
江苏省高校优秀中青年教师和校长境外研修计划项目
关键词
医院社会责任
医院声誉
患者忠诚
Hospital Social Responsibility
Hospital Reputation
Patient Loyalty
