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品管圈在提高住院患者对病区责任护士知晓率的应用被引量：11

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摘要 2010年1月,卫生部在全国范围内开展＂优质护理服务示范工程＂活动,该活动以＂患者满意、政府满意、社会满意＂为目的[1]。本院病区先后开展优质护理服务示范病区,优质护理服务病区开展率达到100%,为了保证优质护理服务工作顺利、有效开展,成立了品管圈（quality control circle,QCC）。QCC是由同一个工作场所的人为了解决工作问题、突破工作绩效,自动自发地组成的一个小团体[2-3]。有研究认为,

作者徐玉霞李玲

机构地区成都市第二人民医院外科

出处《重庆医学》 CAS 北大核心 2016年第6期847-848,共2页 Chongqing medicine

关键词优质护理服务品管圈知晓率护理人员 circle 护士管理值班护士操作培训医院管理体制上级政策

分类号 R473.6 [医药卫生—护理学]

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