摘要
在当前市场竞争日趋激烈的背景下,企业在管理模式上开始向数据化转变,从过去的以产品为中心向以客户为中心的模式转变。本文以关联规则框架下的数据挖掘技术和相应的客户关系管理理论为支撑,制作相关表格,处理分析部分淘宝旗舰店的经营数据,并在此基础上制定与之相对应的营销策略。采用数据化经营管理方法能够对企业在经营管理当中遇到的一些问题进行有效解决,良好的客户关系管理实施方案能够帮助企业了解客户的具体要求,达到客户满意度提升的目的,提高企业的利润。
出处
《中国商论》
2016年第1期62-65,共4页
China Journal of Commerce
