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信息系统运维服务管理探讨被引量：3

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摘要本文通过对南车资阳机车有限公司(以下简称公司)现有IT信息系统运维管理现状的研究,结合ISO2000~1《IT信息技术服务管理体系标准》以及IT IL^2基础框架结构,从事件管理、问题管理、变更管理、服务台等方面探讨公司信息系统运维服务管理的解决方法和思路,并提出公司信息系统运维管理解决方案。

作者林武

机构地区南车资阳机车有限公司综合技术部

出处《电子世界》 2016年第2期103-108,共6页 Electronics World

关键词 ITIL 信息系统运维服务

分类号 TP309 [自动化与计算机技术—计算机系统结构]

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