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小议秘书接待来访者的谈话艺术被引量：2

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摘要秘书人员作为领导的参谋与助手,每天都会接待和面对大量的来访者,.在接待来访的过程中,接待水平的好坏,谈话技巧的高低,对双方的相互沟通和问题的解决起到直接的影响。因此,秘书人员运用好接访谈话艺术,对工作将起到事半功倍的效果。

作者姜纪云

机构地区辽宁大学历史学院

出处《才智》 2010年第25期223-223,共1页 Ability and Wisdom

关键词秘书上访者谈话艺术

分类号 C931.46 [经济管理—管理学]

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才智

2010年第25期

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