网络负面口碑传播意愿的影响因素实证分析被引量：6

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摘要文章基于客户动机、社会资本、消费情感和信息价值四个视角,提出网络负面口碑传播意愿影响因素模型。通过实证分析网络负面口碑传播意愿间的关系,以及影响过程中存在的调节作用。研究表明:网络负面口碑传播意愿与发泄、利他主义、社会认知、不愉快和信息价值均显著正相关;与帮助公司、社会关系和愉快显著负相关。

作者蔡淑琴王伟张伟崔晓兰

机构地区华中科技大学管理学院

出处《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2016年第1期116-119,共4页 Statistics & Decision

基金国家自然科学基金资助项目(71071066 71371081) 教育部人文社会科学研究基金资助项目(11YJA630098) 华中科技大学自主创新基金资助项目(CXY13Q033)

关键词网络负面口碑传播意愿影响因素

分类号 F224.1 [经济管理—国民经济]

引文网络
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