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客户满意度视角下农村商业银行发展战略研究——以广州农商行为例

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摘要随着网络经济化的不断发展,以客户为中心的互联网思维模式渗透到了各个行业与领域,传统金融行业也不例外,文章以广州农商行为例,基于客户满意度视角,分析其经营发展的现状与面临的挑战,并就此提出相对应的建议与措施。

作者谢阳越

机构地区广东财经大学金融学院

出处《中国市场》 2015年第51期91-92,95,共3页 China Market

关键词客户满意度广州农商行发展战略

分类号 F832.35 [经济管理—金融学]

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