摘要
伴随消费理念和行为的不断提升,人们对购物、娱乐、饮食的消费需求进一步增强,对消费环境和服务质量的要求进一步提升。集购物、餐饮、娱乐、运动等多种消费服务为一体的商贸集聚区（商业综合体）应运而生。人口的集聚、商贸的集聚、消费的集聚这些都给商贸集聚区服务提供者的服务和管理提出了更高的要求,居民在购物的同时,更加注重服务的综合性和配套性。如何让消费者更加舒心、安全、健康的购物、游玩,如何更好地提升公司的管理水平和服务质量,引领绍兴商贸行业规范发展,扩大品牌影响力,是当前的一项紧迫任务。
出处
《中国质量技术监督》
2015年第11期58-59,共2页
China Quality Supervision
