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工商银行网上银行业务客户满意度研究

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摘要本文在研究网上银行业务概念和优势的基础上,对保定市、沧州市居民网上银行业务的使用情况做了调查,在对问卷调查结果进行整理后,分析了网上银行业务发展的优势和劣势,并提出几点建议。

作者刘兢轶杨梅何维康

机构地区河北金融学院泊头市人力资源与社会保障局

出处《合作经济与科技》 2015年第23期54-55,共2页 Co-Operative Economy & Science

关键词网上银行工商银行客户满意度

分类号 F83 [经济管理—金融学]

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2015年第23期

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