摘要
随着我国社会经济的不断发展,秘书部门逐渐成为我国企事业单位内部进行良好沟通的重要枢纽。秘书的工作要求秘书必须要能写、能干,还要学会倾听。学会倾听已成为衡量一个秘书是否合格的重要标准。本文将对秘书应掌握的倾听职能进行一个简单的分析,秘书应如何进行倾听、倾听的意义,以及秘书在倾听时应遵循的基本原则,如诚恳原则、有效倾听原则、积极主动原则、适度原则。秘书只有在工作中与人交往时把握好这些倾听原则才能让顺利达成交往的目的,从而塑造一个学会倾听、善于表达、具有优秀职业素质的当代秘书形象。
出处
《人力资源管理》
2015年第12期334-334,共1页
Human Resource Management
