摘要
目的：探讨护理风险管理在心内科中的应用效果，以提高临床护理质量。方法：选取我院2012年心内科实施护理风险管理前收治的631例患者作为对照组，2013年心内科实施护理风险管理后收治的648例患者作为观察组，对比分析两组患者的护理差错、护理投诉、护理表扬的发生情况及满意度间的差异。结果：观察组护理差错、护理投诉的发生率明显低于对照组（P＜0.05），观察组患者的满意度及护理表扬情况明显优于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论：实施护理风险管理，能够降低风险事件和投诉的发生率，提高护理质量和患者满意度。
出处
《中外女性健康研究》
2015年第16期159-159,共1页
Women＇s Health Research
