摘要
改革开放以来,我国的经济得到迅猛发展,随着市场经济制度的确立,垄断性的企业与其他企业一样需要以客户为中心,不断满足客户的需要,保证终端客户的用电需求,并建立起相应的核心价值观。因此,如何在电力营销工作中做好客户服务,从客户的角度思考问题,进而提高服务质量,完善服务技巧、提高供电企业的供电质量成为人们关注的焦点。本文就电力营销工作的发展现状、客户服务工作的重要性,如何做好客户服务三个方面加以简要分析。
出处
《中国新技术新产品》
2015年第19期164-165,共2页
New Technology & New Products of China
