摘要
目的探讨基层医院《护理质量管理手册》的建立与应用效果。方法制定《护理质量管理手册》分发给每位护理人员学习,并予以考核。比较《护理质量管理手册》的建立与实施前后一年内,护理人员对核心制度等知识的抽考情况,护理缺陷发生例次与患者对护理质量的投诉例次。结果《护理质量管理手册》的建立与应用实施后,对护理人员进行护理核心制度、岗位职责等知识抽考,合格率明显上升,护理缺陷发生例次明显减少,差异有统计学意义(P<0.05)。结论《护理质量管理手册》的建立与应用,加强了护理人员的责任心,提高了护士素质,促进了护理质量管理更标准化、规范化。
