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不易处理投诉患者类型及处理方法

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摘要在我国现有的医疗体制下,医疗机构一线工作的医护人员很容易和患者发生纠纷,由于患者的身份、背景、文化程度、性格不同,应采用不同的方式方法去处理医疗纠纷。结合作者多年处理医疗纠纷的工作经验,总结的一些心得,希望对处理医疗纠纷有益借鉴。

作者徐志强黄丽

机构地区昆山市第四人民医院医务科

出处《中国卫生产业》 2014年第18期178-178,180,共2页 China Health Industry

关键词医疗纠纷医患沟通处理方法患者类型

分类号 R201 [医药卫生—中医学]

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