摘要
目的探讨观察基层临床护理中优质护理服务的应用效果。方法我院自2013年起开展临床护理优质护理服务,分别在活动开展前及活动开展6个月后,随机抽取我院收治的200例患者进行调查研究。指导患者填写护理工作满意度调查表并调查护理前后医患纠纷发生情况,对优质护理服务在临床护理工作中的效果进行详细研究。结果观察组对护理工作的满意度评价远高于对照组,两组比较具有统计学意义(P<0.05);并且护理后,我院全年医患纠纷发生率明显低于护理前,前后比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在基层临床护理工作中,开展优质护理服务能够有效提高护理工作质量,提升患者对医院护理工作的满意度,改善医患关系,降低医患纠纷发生率,因而值得大范围推广应用。
出处
《心血管病防治知识（学术版）》
2015年第2期113-114,共2页
Prevention and Treatment of Cardiovascular Disease
