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基于员工参与的服务创新与学习

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摘要制造业中的企业创新是一个古老且现在已经比较完善的学科，而服务创新相对来说关注很少。最近的七八年对服务创新的关注才有所上升。本文基于员工参与，阐述了服务创新的概念，不同类型的企业的创新过程，以及组织学习的过程。本文认为通过组织学习，进行服务的扩大再生产，才会产生真正的服务创新。

作者崔雪桑楠楠

机构地区河北经贸大学

出处《消费导刊》 2015年第1期175-176,共2页

关键词制造业服务企业

分类号 F270 [经济管理—企业管理]

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