摘要
目的:探讨儿科门诊预分诊过程中护患沟通技巧。方法:总结儿科门诊分诊护士进行语言性和非语言性沟通的技巧。结果:有效沟通能消除患儿及家长的紧张情绪,利于护士准确判断病情,正确分诊,使患儿得到及时诊治。结论:良好的沟通技巧能建立相互理解、信任、支持的护患关系,也是获得高效益门诊分诊的基础。
出处
《实用中西医结合临床》
2014年第11期86-87,91,共3页
Practical Clinical Journal of Integrated Traditional Chinese and Western Medicine
