摘要
目的预防护理工作中护理纠纷的发生,进一步提高护理服务质量,规范护理行为.方法：根据我院近几年来临床发生的护理纠纷引起的原因,分析护理纠纷是多发环节.结果：发现问题主要由服务意识差、擅离职守、违反操作规程、执行医嘱不当、护理措施不到位、护理记录不规范及患者对护理工作的期望值过高等方面的原因所引起.结论：要预防护理纠纷的发生,护理人员必须加强法律意识和服务意识,严格履行岗位职责,做好各个环节的工作.
出处
《河南中医》
2014年第B11期596-597,共2页
Henan Traditional Chinese Medicine
