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寿险营销中的社会心理学被引量：2

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摘要寿险营销的过程是营销员与客户的互动过程。在营销过程中 ,正确分析判断客户的保险需要 ,使客户接受营销员及其推荐的保险产品 ,是营销成功的关键。因此 ,寿险人员掌握一定的社会心理学 ,才能与客户进行有效沟通 ,从而了解客户的态度 ,并转变其消极态度 ,最终促成寿险产品的销售。

作者张春平

机构地区中国平安保险股份有限公司呼和浩特分公司

出处《保险研究》 CSSCI 北大核心 2002年第8期42-43,共2页 Insurance Studies

关键词人寿保险营销客户服务社会心理

分类号 F840.62 [经济管理—保险]

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保险研究

2002年第8期

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