器械售后服务有待标准化

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摘要 “医疗器械的售后一直是比较难做的，我们一般都是在顾客买的时候详细教会顾客怎样使用，减少使用不当造成的损坏。”常州恒泰奥园人民大药房店长高素平说。的确，医疗器械是药店较为陌生的领域，由于需要动手操作，没有经验的员工一般都不敢进行推荐和介绍，售后服务就更是“奢侈品”了。

作者赵安琪

出处《中国药店》 2014年第20期65-65,共1页 China Drug Store

关键词医疗器械售后服务标准化使用不当奢侈品顾客

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中国药店

2014年第20期

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