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浅议管理信息系统的新表现形式CRM

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摘要 CRM是管理信息系统的新表现形式，是现代企业商务活动的巨大信息资源，对增进了解、加强合作、促进交易有着重要的意义。通过满足客户的特殊要求，来建立和保持长期稳定的客户关系，客户同企业之间的每一次交易都使得这种关系更加稳固，从而使企业在同客户的长期交往中获得更多的利润。

作者关豪英

机构地区邢台学院数信学院

出处《商情》 2014年第39期82-82,共1页

基金本论文用于邢台学院课题《企业CRM设计与实现》课题编号 XTXY13YB100

关键词管理信息系统新表现形式CRM

分类号 F270.7 [经济管理—企业管理]

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2014年第39期

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