摘要
知识管理的实质是信息管理。企业家必须清楚地知道,知识究竟能否加以管理?非显见的知识和显见的知识存在着非常大的差别。在企业的组织机构内收集和散布相关的知识、信息是非常困难的。企业家要能够促进知识传递,就必须在企业的组织机构中,协调好内部的知识市场。互惠、名声和无私心态,是促使知识在企业内部转移的三个重要的条件。而企业员工之间的相互信任,是企业知识市场顺利运作的必要条件。这种信任可以存在于企业员工和员工的个人层面,通过同事间密切的工作关系而发挥作用;它也可以存在于企业组织机构的层面,通过一种奖惩机制改善企业的文化环境,促进知识的共享,阻止知识的隐藏。
