塑造医院形象提高医院效益被引量：2

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摘要医院形象就是医院在公众印象中从内在到外表的整体特征,是医院通过自身行为向社会及公众展示其本质特征,也是给公众留下的关于医院整体性和综合性的印象与评价,它是医院文化的综合体现及外部反映。这个整体特征不是抽象的,而是包括职工形象、技术形象、服务形象等等的具体表现,就是指公众对医院的总体认识与评价。把形象管理这一现代管理理论应用于医院管理之中,是当前医院管理所面临的一个重要任务。

作者高爱荣

机构地区胜利石油管理局中心医院

出处《中国卫生》 2002年第6期26-27,共2页 China Health

关键词医院管理医院形象医院效益

分类号 R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]

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