摘要
近日起,甘肃省兰州市的网约车乘客遇到未履行订单、绕道、多收费、随意加价、服务质量差等问题,可直接向兰州市民情通服务热线12345或交通运输服务热线12328投诉,两条热线接件后向兰州市城运处转办。兰州市城运处专门召开全市网约车乘客投诉处理协调会,要求各网约车公司接到投诉转办件后,要有专人负责投诉处理工作,在3个工作日内处理完毕,并反馈至城运处和投诉人。兰州市城运处将定期向社会公布各网约车公司乘客投诉及服务质量情况。
出处
《中国道路运输》
2019年第2期94-94,共1页
China Road Transport
