摘要
农家书屋作为农村公共文化服务的有机组成部分,服务创新是其可持续发展的根本动力。但在现有农家书屋研究中,系统的服务创新模式探讨却很少。为此,借鉴西方的服务创新理论及比尔德贝克等学者提出的"服务创新四维模型",本文提出了以服务创新为目的,以服务对象、服务管理、服务内容与服务设施为维度的农家书屋"四维一体"模式,并阐明了四个服务维度的相互关系及该模式的内部与外部整合功能。最后从整体推进,内部创新、外部支持三个方面提出了该模式的应用对策。
出处
《中国编辑》
CSSCI
北大核心
2018年第12期38-45,共8页
基金
国家社科基金重大项目"公共文化服务的指标体系构建与绩效评估研究"(12&ZD020)
西南政法大学2018年度硕士研究生科研创新项目"公共服务与社会稳定关系研究"(2018XZXS-022)研究成果之一
