二级引证文献4
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2杨春,刘富军,孟立新.读者满意度的模型构筑[J].情报杂志,2005,24(7):35-36. 被引量：25
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3黄贞俍,韦华倩,韦成礼.也谈读者的满意度[J].农业图书情报学刊,2006,18(1):57-59. 被引量：3
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4张泽梅.网络环境下信息服务质量评价体系的构建[J].情报科学,2006,24(4):542-544. 被引量：13
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1李艳娥.基于AHP的美容院顾客满意度评价[J].商场现代化,2008(19):209-211. 被引量：1
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3杨丽梅,叶秋梅.层次分析法在顾客满意度评价中的应用[J].内蒙古质量技术监督,2002(4):19-21. 被引量：11
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9于丽娟,刘成铭.O2O模式下外卖订餐的顾客满意度评价指标体系构建[J].经营与管理,2015(11):138-140. 被引量：5
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10司爱丽.基于模糊综合评判法的C2C电子商务顾客满意度评价[J].滁州学院学报,2014,16(3):46-49. 被引量：2
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