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电子商务环境下SCM怎样整合ERP与CRM
被引量:
7
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摘要
电子商务是一项艰巨而复杂的系统工程,而ERP、SCM、CRM作为其关键思想和关键环节,既有各自的侧重点,又相互联系,相互影响。企业在实施电子商务过程中必须从战略高度把握这三者之间的关系。本文针对这一问题进行了较为深入的研究,分析了ERP、SCM、CRM产生和发展的动力,以及如何整合ERP、SCM、CRM,以利于企业电子商务的顺利实施。
作者
王天梅
孙宝文
杨斌斌
出处
《电子商务世界》
2002年第1期72-73,共2页
Electronic Business World
关键词
电子商务
企业管理
客户关系管理
ERP系统
分类号
F713.36 [经济管理—产业经济]
F270.7
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