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论商业保险服务
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摘要
我国目前的商业保险服务还存在诸多问题 ,与国外保险公司无法抗衡 ,需要端正服务动机 ,研究服务对象 ,完善服务内容 ,改进服务条件 ,强化服务措施 ,即以名优产品带动品牌战略 ,开设多功能的“专线”、“热线”为保险服务增添翅膀 ,“客户服务中心”的诞生 ,把服务主体前置 ,建立保险服务互联网 ,中介机构进入保险服务管理领域是必然趋势。
作者
高宗如
机构地区
中国人民保险公司烟台市分公司
出处
《保险研究》
CSSCI
北大核心
2001年第4期12-14,共3页
Insurance Studies
关键词
保险公司
保险财务
商业保险服务
分类号
F842.69 [经济管理—保险]
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