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五福的标准化建设之路

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摘要 北京市第五社会福利院(以下简称“五福”)作为一家由北京市政府主办的公寓式养老机构,从2005年开始建立IS09000质量管理体系,到2008年建立并实施企业标准体系,于2013年10月圆满完成了国家级服务业标准化试点建设任务,极大地提升了标准化工作水平,促进了五福公寓式养老服务的规范化、品牌化建设工作。
作者 常华 王焕杰
出处 《社会福利(实务版)》 2014年第6期39-40,共2页 Social Welfare
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