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三岗制动态管理提升临床护理服务质量的效果与体会

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摘要 目的观察实施三岗制(试岗、待岗、下岗)对调动护士的积极性、主动性,提高其工作热情及服务质量的效果。方法通过全院护士大会及科室护士会议,学习相关文件精神,针对护士违反相关规定的行为,分别处以试岗、待岗、下岗等处理。结果护士理论考核合格率、技能考核合格率与患者满意率均得到提高。结论三岗制动态管理有助于强化护理管理,提高护士工作积极性及患者满意率,提升护理服务水平。
出处 《临床合理用药杂志》 2014年第19期193-194,共2页 Chinese Journal of Clinical Rational Drug Use
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