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试论商业银行的市场营销与客户战略 被引量:7

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作者 刘依群
出处 《城市金融论坛》 2000年第5期2-7,共6页
  • 相关文献

参考文献5

  • 1彼得·S·罗斯.商业银行管理[M].北京:机械工业出版社,1999.. 被引量:7
  • 2菲利普·科特勒,加里·阿姆斯特朗.营销学导论[M].北京:华厦出版社,1999. 被引量:1
  • 3马丁·克里斯托弗,亚德伦·培恩,戴维·巴伦廷.关系营销—如何将质量、服务和营销融为一体[M].北京:中国经济出版社,1998.. 被引量:1
  • 4李蔚著..管理革命 CS管理[M].北京:中国经济出版社,1998:248.
  • 5魏中龙编著..新概念 CS基本原理教程[M].北京:中国经济出版社,1998:256.

共引文献6

同被引文献32

引证文献7

二级引证文献34

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