流程管理在护理工作中的应用及原则被引量：5

Application and principle of process management in nursing work

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摘要护理工作质量是衡量医院服务质量的核心内容和重要标志，我院近几年在卫生部组织实施的“医院管理年”活动中，采用护理程序化管理，即以程序化管理为核心，以质量为前提，以提高病人满意度为服务宗旨，将持续的改进和程序化管理相结合，并将流程化繁为简，在护理质量管理中取得了较好效果。

作者么冰李葳

机构地区中国人民解放军第二六四医院

出处《护理研究（中旬版）》 2014年第6期2149-2149,共1页 Chinese Nursing Researsh

关键词护理管理服务流程化繁为简

分类号 R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]

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