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设备监理人员客户服务需求分析与能力养成

Customer Service Demand Analysis and Capacity Building for Plant Engineering Consultants
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摘要 设备监理人员是监理企业最重要的资源,如何有效提高设备监理人员的素质、知识与能力,关系到行业和企业的健康、可持续发展。本文从设备监理人员知识、能力需求分析,指出了培训的原则、途径与方法。 Plant engineering consultants are the most important resources for plant engineering consulting companies. How to effectively improve plant engineering consultants’ professional-ism, knowledge and capabilities impacts the healthy and sustainable growth of plant engineering consulting companies and the industry. This article analyzes plant engineering consultants’ re-quired knowledge and capabilities and proposes training principles, approaches and methods.
作者 马立军
出处 《设备监理》 2014年第3期9-12,共4页 Plant Engineering Consultants
关键词 设备监理 人员 知识能力 需求分析 plant engineering personnel knowledge and capabilities demand analysis

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