摘要
广电网络公司主要为用户提供有线数字电视和广电宽带服务产品，业务呈多功能化发展，用户群不断壮大，用户对服务质量的期望值不断提高，如何以服务留住用户，以服务发展用户，成为网络公司必须重视的问题。张家港广电信息网络公司推出了“贴心服务，满意一百——真情365”活动，作出了多项服务承诺，推出了多项便民举措，让用户享受到优质高效的标准化服务，其中“维修服务接报即修”是这项活动的一个重要内容，开展这项活动更加扎实地推进了用户服务，大力提升了用户的满意度。
出处
《中国有线电视》
2014年第4期532-533,共2页
China Digital Cable TV
