摘要
近年来,由于广大师生不断提高的服务需求与高校后勤所提供的服务水平之间的矛盾愈发突出,众多高校后勤单位对此高度重视,都在积极的开动脑筋、想办法化解这一矛盾.其中,抓牢服务监督检查环节,坚定不移的提高后勤服务水平,成为多数后勤部门的重要管理手段.北京交通大学后勤集团非常重视服务监督检查工作,重新组建集团质监部,让监督检查成为后勤常态性工作.通过不间断、高频次的监督检查,对集团后勤服务进行“诊断”.在后勤服务自我监督检查方面进行了积极的探索和实践.
出处
《高校后勤研究》
2013年第6期68-69,共2页
University Logistics Research
