摘要
上海将都市旅游作为其旅游业的战略定位,博物馆旅游的发展也越来越受到重视。本文通过大众点评网上对上海博物馆的评价,利用ROSTCM软件对评价进行分析,发现网友对上海博物馆的好评主要集中在博物馆免费向公众开放;展览的物品精致,展品很具有特色;环境好,文化气息浓厚;教育意义强,能够学到很多的知识。坏评主要集中在排队时间长;展品无特色,而且场馆布置缺乏活力;人员混杂;缺少一定的讲解;博物馆缺少配套的休闲设施。本文针对上海博物馆的服务现状,提出了相关建议:对人流量进行适当地控制,实行有效的排队管理;展品要定时更新,同时加强与国外博物馆的交流,定期举办特展;为观众营造一个整洁、美观、舒适、高雅的人文环境;提高服务人员服务意思,加强相应的休闲配套设施建设等。
出处
《中国集体经济》
2014年第9期69-70,共2页
China Collective Economy
