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“转识成智”，才能创造客户

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摘要知识本身是中性的，如果不能说出技术发明带给客户的便利或好处，那技术发明就一钱不值。因此，运用智慧而不是知识解决消费者遇到的问题，才是创造客户的正解。

作者孙景华

出处《现代商业银行》 2013年第12期69-71,共3页 Modern Commercial Banking

关键词 “转识成智” 客户才能技术发明消费者智慧

分类号 B848.5 [哲学宗教—心理学]

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