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Apple Store的服务模式对图书馆服务设计的启示被引量：1

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摘要基于图书馆服务面临的挑战和机遇,分析图书馆进行服务设计的必要性,阐述苹果零售店服务设计的成功案例,并说明SSA对图书馆服务设计的启示。

作者潘玲

机构地区重庆图书馆

出处《图书馆界》 2014年第1期57-60,共4页 Library World

关键词服务设计理念服务设计工具图书馆服务价值

分类号 G252 [文化科学—图书馆学]

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