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数据时代的客户导向型组织

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摘要从1990年代中后期开始，欧洲或美国的大型企业都声称自己是客户导向型组织，或者至少正在朝那个方向迈进。可是。一项调查显示．在受访的200名市场营销决策者中。超过63％的人认为客户导向非常重要，而只有42％的受访者在做战略决策时考虑了客户因素，

作者比约·布劳卿拉斯·拉克托马斯·拉姆什

出处《今日财富》 2014年第1期42-42,共1页 Fortune Today

关键词客户导向型组织 90年代大型企业市场营销决策者中后期受访者

分类号 F279.23 [经济管理—企业管理]

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