平凡中体现高端——从几则小故事看碧桂园高端物业服务

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摘要评判物业服务做得好不好，碧桂同物业内部流传着一个通俗易懂的说法：如果中规中矩地按时完成了某一项工作，称为“棒”!也叫好!如果在服务的过程中还能得到业主的表扬与认可，称为“棒棒”!或者叫很好!如果在服务的过程中跟业主还有交流，并且通过自身的专业技术与服务态度所体现出来的专业能力，赢得业主对员工和公司的表扬和认町，那就称为“棒棒棒”!

作者本刊编辑部

出处《城市开发（物业管理）》 2013年第12期64-66,共3页 Urban Development

关键词物业服务故事中体专业能力服务态度专业技术业主

分类号 TU723.1 [建筑科学—建筑技术科学]

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