胖东来商贸:组织人性与商业理性

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摘要在许昌当地居民有一句话来形容日常活动“吃饭、睡觉、逛胖东来”，胖东来是许昌居民生活的一部分。在胖东来购物，从来不用担心被欺骗，不买东西也不用害怕遭白眼，买了东西想要退货不需要任何理由，坏了的东西拿到胖东来免费维修更换，想要买的东西胖东来若是没有，还会有服务员做专门的登记，采购回来后送到客户家里。胖东来不仅对客户好，对自己的员工更是极尽宠爱。

出处《中国人力资源开发》北大核心 2013年第24期57-61,共5页 Human Resources Development of China

关键词理性商业人性组织商贸日常活动居民生活服务员

分类号 F272.92 [经济管理—企业管理]

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