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摘要话墨说明：对于汽车维修企业来说，如果进厂客户能先预约，企业就能更好地安排维修人员、场地和物料，从而使车间生产更加有序；对客户来说，预约进厂也可以减少他们的等待时间。但实际上．开展客户预约进厂工作也是很复杂的，包括如何提高预约进厂的客户比例，如何做好预约客户的接待和分流，如何安排维修人员和场地等等。对此，您在实际工作中有哪些体会和经验？

出处《汽车与驾驶维修》 2013年第12期46-47,共2页 Auto Driving & Service

关键词汽车维修企业管理维修人员车间生产预约客户场地

分类号 U472.3 [机械工程—车辆工程]

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