摘要
文章以问卷调查为基础,利用结构方程模型等方法,对导游人员的工作压力、自我效能感、工作倦怠和工作绩效的相关性进行了研究。结果显示:工作压力对工作倦怠有显著正向影响;自我效能感对工作倦怠有显著负向影响;自我效能感对工作绩效有显著正向影响;而工作压力和工作倦怠对工作绩效并无显著影响。人口统计特征和区域变量在各假设中均有不同程度的影响。最后提出了相应的管理建议,研究局限及未来的研究方向。
出处
《生产力研究》
2013年第9期150-152,179,共4页
Productivity Research
基金
国家自然科学基金项目(41271131)
教育部人文社会科学研究青年基金项目(13YJC790155)
西北大学"十二五""211工程"研究生自主创新项目(YZZ12001)
