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服务战略——图书馆经营管理的核心战略 被引量:18

Service Strategy——The Key Strategy of Library Management
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摘要 在信息经济和服务经济的时代,图书馆必须引进新的经营管理思想,制定长远的发展战略,以增强自身的竞争能力。服务战略作为一种竞争策略,是图书馆的最佳选择。但是,服务战略的实施涉及图书馆各方面的调整和完善,因此是一个系统工程。可以说,它既是一个严谨的操作过程,又是一个理性和灵感并存的创造过程。 Under the environment of information economics and service economics, libraries must adopt new management idea and draw up long-term developing strategy in order to strengthen their own competence. The service strategy as a competitive strategy is the best choice to libraries. However, the implementation of service strategy is a systematic engineering, involving libraries adjustment and improvement in all aspects. It is not only a strict operating process, but also a creative process of both rationalism and inspiration.
作者 李桂华
出处 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2000年第12期64-67,共4页 Library and Information Service
基金 "北美基督教联合董事会亚洲高教基金资助课题"<新环境下信息服务机构的服务机制重组>成果之一
关键词 服务战略 图书馆 经营管理 服务系统设计 service strategy library management
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参考文献6

共引文献113

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